1. Acasă /
  2. Page
Previous page

Dreptul de retragere din contract

Perioada de retragere de 14 zile

În cazul contractelor pentru care legislația privind protecția consumatorilor prevede acest drept, vă puteți retrage din contract în termen de 14 zile, fără a fi necesar să precizați un motiv. Pentru produsele fizice, termenul se calculează, de regulă, de la data la care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intră în posesia produselor. Se aplică excepțiile prevăzute de lege.

Cum transmiteți o cerere de retragere

Completați formularul de mai jos cu informațiile solicitate. După trimitere, veți primi o confirmare prin e-mail privind înregistrarea cererii. Solicitarea va fi analizată în funcție de termenul aplicabil, de natura produselor și de excepțiile legale relevante.

Trimiterea formularului nu înseamnă automat că cererea a fost acceptată. Dacă sunt necesare informații suplimentare, vă vom contacta prin e-mail.

Când nu se aplică dreptul de retragere

Legislația prevede anumite excepții de la dreptul de retragere. În funcție de produsele comercializate, acestea pot include următoarele situații:

Produse care se pot deteriora sau expira rapid

Dreptul de retragere nu se aplică produselor care se pot deteriora sau pot expira rapid, în condițiile prevăzute de lege.

Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă

Pentru anumite produse sigilate, care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă, dreptul de retragere poate fi exclus dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare, în condițiile prevăzute de lege.

Excepțiile se aplică numai produselor și situațiilor care îndeplinesc condițiile legale. Simplul fapt că un produs a fost deschis nu exclude automat dreptul de retragere în toate cazurile.

 

Utilizați acest formular pentru a transmite o cerere de retragere din contract, în condițiile legislației aplicabile privind protecția consumatorilor. După trimitere, veți primi o confirmare prin e-mail. Trimiterea cererii nu înseamnă, prin ea însăși, că solicitarea a fost acceptată.

Termenul de retragere și condițiile aplicabile depind de natura produselor și de legislația în vigoare. Pentru produsele fizice, termenul este, de regulă, de 14 zile de la primirea produselor, sub rezerva excepțiilor legale. Vom verifica termenul aplicabil și eventualele excepții înainte de a vă comunica rezultatul solicitării. Trimiterea cererii nu garantează acceptarea acesteia.

Confirmarea retragerii va fi trimisă la această adresă.
Îl poți găsi în e-mailul de confirmare pe care ți l-am trimis.
Dacă ați selectat retragerea parțială, enumerați aici produsele vizate.
Model withdrawal form (Annex I.B of Directive 2011/83/EU)

Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.

To:
Bunătăți cu gust
Bunatati cu gust Srl, Sector 4, Bucuresti, Str. Alunisului Nr. 102A, Et.1, Ap. 4
Email: contact@bunataticugust.ro
Phone: 0722649508

I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods / for the supply of the following service:

______________________________________________________________

Ordered on / received on:

______________________________________________________________

Name of consumer(s):

______________________________________________________________

Address of consumer(s):

______________________________________________________________

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):

______________________________________________________________

Date:

______________________________________________________________

Source: Annex I, Part B of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council on consumer rights.

Open printable version